Veelgestelde vragen

Onze webshop is dusdanig opgebouwd dat je gemakkelijk door de verschillende pagina's heen kunt "bladeren" en informatie kunt vinden. Daarnaast hebben we op deze pagina de veelgestelde vragen voor je onder elkaar gezet, zodat je nog gemakkelijker de gewenste informatie kunt vinden.

Moet ik een account aanmaken om te kunnen bestellen?

Nee, dat is niet nodig. Je kunt een bestelling plaatsen zonder een account te hebben. Wanneer je besluit wel een account aan te maken, hoef je bij een volgende bestelling niet opnieuw alle gegevens in te voeren. Bovendien kun je je bestelhistorie terugkijken.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe kan ik inloggen in mijn account?

Als je je wachtwoord niet meer weet, kun je eenvoudig een nieuw wachtwoord aanvragen. Dat doe je door in het inlogscherm voor je account te klikken op "wachtwoord vergeten". Wanneer je vervolgens je e-mailadres invult en op "verstuur" klikt, ontvang je een e-mail met daarin een nieuw wachtwoord.

Wat is het minimum orderbedrag?

Er is geen minimum orderbedrag. Bij een klein orderbedrag zijn de verzendkosten in verhouding echter hoger dan bij een groter orderbedrag. Het kan dus lonen om nog even verder te winkelen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij versturen alle artikelen met een track & trace code. Hiervoor maken we gebruik van de diensten van PostNL. Voor pakketjes die door de brievenbus kunnen, bedragen de verzendkosten in Nederland € 4,00. Voor overige pakketten in Nederland bedragen de verzendkosten € 6,75. Bij een bestelling vanaf € 65,00 betaal je in Nederland geen verzendkosten.

Hoe kan ik betalen?

De meeste klanten die bij ons een aankoop doen, betalen met iDeal. Andere mogelijkheden zijn betalen met Credit Card, vooraf betalen per bankoverschrijving of contact betalen bij afhalen.

Heeft Fanplaats.nl ook een fysieke winkel?

Fanplaats.nl heeft geen fysieke winkel, maar we bieden wel de mogelijkheid om artikelen op afspraak af te halen. Als je van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, kun je de bestelling via onze webshop plaatsen en moet je bij de betaalwijze kiezen voor de optie betalen bij afhalen of voor de optie vooraf overmaken.

Wanneer wordt mijn aankoop verstuurd?

​Elke bestelling wordt uiterlijk 1 dag na ontvangst van de betaling verstuurd. 

Wat moet ik doen als ik op deze pagina niet het antwoord op mijn vraag heb gevonden?

Voor overige vragen en/of opmerkingen kun je een e-mail sturen naar info@fanplaats.nl. We zijn je graag van dienst en beantwoorden je vraag binnen 24 uur. 

© 2019 - 2021 Fanplaats | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel